Многофункциональный центр в Климовском районе

Инструкция по работе с электронной очередь

Воспользоваться услугами многофункционального центра не составит большого труда. Для этого достаточно прийти в МФЦ и взять талон электронной очереди.

         Ажиотаж, «живая» очередь – это не только старое и привычное для всех явление, главное, что оно практически неизбежно приводит к столпотворению и спорам между посетителями.

         Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Климовском районе – это современное  учреждение, одной из приоритетных задач которой является максимальное внимание клиентам. Среди прочих сервисов в МФЦ работает система электронного управления потоком заявителей. С её помощью организована выдача талонов, получить которые можно c помощью сотрудника МФЦ или в свободном доступе.

Воспользовавшись терминалом самообслуживания, Вы можете получить талон с номером своей очереди на любые услуги, представленные в МФЦ.

Терминал находится  в зале ожидания  около окна МФЦ № 1    в свободном доступе.

Чтобы стать клиентом МФЦ с помощью терминала электронной очереди, достаточно сделать четыре простых шага.

Шаг 1: Нажимая  на дисплей, выберите интересующий Вас раздел.

Шаг 2: Выберите ведомство из выбранного раздела.

Шаг 3: Выберите нужную Вам услугу.

Шаг 4: Возьмите талон, с номером Вашей очереди. Пройдите к окну приема после голосового оповещения, когда на мониторе появится Ваш номер.

Подробная инструкция по работе с электронной очередью:

 В главном меню Вам необходимо выбрать раздел.
Для примера выберем «ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ » Чтобы сделать выбор, необходимо прикоснуться до названия, откроется окно с ведомствами.

Выберем организацию «Управление  Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Брянской области (Росреестр)» Чтобы сделать выбор, необходимо прикоснуться до названия организации рукой, откроется окно с услугами

Если Вам необходимо сдать документы для государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним коснитесь соответствующего блока

Далее необходимо зарегистрироваться (ввести Ф.И.О.)

Затем  нажать клавишу «Далее».

В результате регистрации киоск выдаст Вам талон, на котором будет указан номер очереди.

Если Вы ошиблись в выборе услуги нажмите кнопку «В начало».

Далее необходимо следить за информационными табло, расположенными в зале.

В процессе ожидания прозвучит приглашение по громкой связи: например: «Клиент с № «___» подойдите к окну номер «__», а также на информационном табло появится информация, соответствующая Вашей очереди.

Выдача талонов электронной очереди на получение государственных и муниципальных услуг в МФЦ

  1. Талоны электронной очереди выдаются в течение рабочего дня
  2. На приём документов выдача талонов прекращается за 30 минут до конца рабочего времени, а на выдачу документов за 15 минут
  3. Талоны, полученные заявителями, приобщаются к документам, предоставленным для получения государственных и муниципальных услуг
  4. На один объект выдаётся один талон. По взаимосвязанной сделке, по сделке с множественностью лиц на стороне покупателя, продавца – по количеству сторон, объектов, выдаются несколько талонов одновременно

 

Порядок приёма ветеранов ВОВ вне очереди

На внеочередной приём имеют право:

  • Участники Великой Отечественной войны
  • Инвалиды I и II группы Великой Отечественной войны
  • Труженики тыла Великой Отечественной войны
  • Ветераны и инвалиды боевых действий
  1. Для оказания необходимой услуги, заявитель получает талон электронной очереди самостоятельно, либо при помощи сотрудника МФЦ
  2. Если по необходимой услуге нет свободных окон приёма, заявитель может пройти без очереди, предъявив документ, подтверждающий его право на внеочередное обслуживание
  3.  В этом случае заявитель вызывается сразу после того, как закончится предыдущее обслуживание
  4. Если за получением одной и той же услуги обратились сразу несколько заявителей с правом на внеочередное обслуживание, то сотрудники МФЦ устанавливают очерёдность так, чтобы заявители, ждущие в очереди и заявители, ждущие вне очереди, проходили через одного

home